Polityka prywatności i pliki cookie serwisu: www.reklamacje.citypg.pl

Polityka prywatności

Portal przeznaczony jest wyłącznie dla osób korzystających z parkingów City Parking Group S.A. (dalej jako „CPG”) – osób, które zawarły z CPG umowę o korzystanie z miejsca parkingowego. Portal służy wyłącznie do wsparcia procesu reklamacyjnego – prosimy o niekorzystanie z niego w żadnym innym celu. Wszelkie dane osobowe przekazanie CPG za pośrednictwem Portalu będą wykorzystane wyłącznie w celu realizacji umowy zawartej z CPG, w szczególności postępowania reklamacyjnego. Podanie danych osobowych za pośrednictwem Portalu jest całkowicie dobrowolne – jeżeli jednak chcą Państwo otrzymać powiadomienie o rozpatrzeniu reklamacji za pośrednictwem poczty elektronicznej to niepodanie adresu e-mail uniemożliwi CPG realizację tego żądania. Przypominamy również, że mają Państwo prawo do dostępu do swoich danych osobowych i ich poprawiania oraz, że nasze pełne dane adresowe to: City Parking Group Spółka Akcyjna z siedzibą w Grudziądzu (86-300) ul. Budowlanych 3.

Zgodnie z art. 13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. informuję, iż na parkingach komercyjnych zarządzanych przez City Parking Group S.A.:

  1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest City Parking Group S.A. z siedzibą w Grudziądzu, ul. Budowlanych 3, 86-300 Grudziądz
  2. Inspektorem Ochrony Danych w City Parking Group S.A. jest Radosław Wilkiewicz, kontakt z IOD możliwy jest pod adresem email: iod@citypg.pl
  3. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji usługi reklamacyjnej – na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. b ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.
  4. Kategoria danych osobowych: numer rejestracyjny pojazdu, adres e-mail
  5. Pani/Pana dane osobowe pozyskiwane będą bezpośrednio przez naszych pracowników / współpracowników
  6. Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych mogą być podmioty współpracujące w procesie reklamacji
  7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże odmowa podania danych może skutkować odmową realizacji usługi
  8. Pana/Pani dane osobowe będą przechowywane przez czas niezbędny do świadczenia usług, przez okres przedawnienia roszczeń, przez okres niezbędny do wypełnienia obowiązków względem organu nadzorczego lub obowiązków względem organów podatkowych
  9. Posiada Pani/Pan: prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania, prawo do usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
  10. Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

 

Informacja o plikach cookies.

  1. Serwis korzysta z plików cookies.
  2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które

przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze

stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której

pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

  1. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz

uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.

  1. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
  2. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu

korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;

  1. utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na

każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;

  1. określania profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach

reklamowych, w szczególności sieci Google.

  1. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub

wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w

urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

  1. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
  2. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
  3. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
  4. Zalecamy przeczytanie polityki ochrony prywatności tych firm, aby poznać zasady korzystania z plików cookie wykorzystywane w statystykach: Polityka ochrony prywatności Google Analytics
  5. Pliki cookie mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki użytkownik korzysta z Serwisu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie.
  6. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google

użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/

 

Logi serwera

  1. Informacje o niektórych zachowaniach użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz w celu zapewnienia jak

najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.

  1. Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi mogą podlegać:
  2. czas nadejścia zapytania,
  3. czas wysłania odpowiedzi,
  4. nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
  5. informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
  6. adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy

przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,

  1. informacje o przeglądarce użytkownika,
  2. Informacje o adresie IP.
  3. Dane powyższe nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony.
  4. Dane powyższe są wykorzystywane jedynie dla celów administrowania serwerem.

 

Udostępnienie danych

  1. Dane podlegają udostępnieniu podmiotom zewnętrznym wyłącznie w granicach prawnie dozwolonych.
  2. Dane umożliwiające identyfikację osoby fizycznej są udostępniane wyłączenie za zgodą tej osoby.
  3. Operator może mieć obowiązek udzielania informacji zebranych przez Serwis upoważnionym organom na podstawie zgodnych z prawem żądań w zakresie wynikającym z żądania.

 

Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

  1. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki.

Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania,

bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może

uniemożliwić korzystanie ze stron www

  1. W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową/ system i

postępuj zgodnie z instrukcjami:

  1. Internet Explorer
  2. Chrome
  3. Safari
  4. Firefox
  5. Opera